订单激增致发货延迟?泡泡玛特公告致歉
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Telegraph
订单激增致发货延迟?泡泡玛特公告致歉
近日,在社交平台上有消费者表示,此前在泡泡玛特官方渠道购买的潮玩产品,未能如订单所显示的最晚发货时间进行发货。在泡泡玛特官方抽盒机小程序直播间中,亦有网友留言表示,希望直播间主播帮忙跟进延迟发货等情况。 直播间主播以直播间为售前部门为由,建议网友咨询售后客服解决。但网友表示,售后客服并未能很好地解决问题。有消费者日前也向第一财经记者反馈,原本应该在这几天收货的泡泡玛特商品并未到货。 黑猫投诉APP显示,泡泡玛特与“延迟发货”“不发货”“虚假发货”等关键词关联的投诉记录合计超过1000条。投诉记录里,既有…