起诉实录：消费 4 万的美团黑钻会员，被算法与客服逼到法院，现已立案via V2EX-最热主题 (author: dark495)

dark495: TL;DR: 黑钻老用户，多次售后要么秒拒要么客服掉线，‘放心吃’入口被关；最后一次点的餐品居然没熟，还拒绝退款。于是我直接在收货地法院起诉美团，并整理了完整流程和证据。 先说下黑钻会员是什么：是美团的一个会员等级💎，成长值大部分是根据消费金额来增长，不做任务的情况下大约是单账号消费 1w~3w 即可达到（ 1 元=1 成长值）因为有多个手机号，最常用的两个美团账号分别是一个 1.2w 消费，一个 2.6w 消费💸，均为黑钻会员： 作为一个老用户，我最注重的就是服务体验。结果客服优先级…