AI有助于银行重构流程与提升客户体验，但风险治理仍是监管关注的重点，尤其是模型“幻觉”导致错误而带来的声誉与信用风险
在全球金融业看来，银行不能再仅是被动应对数字化浪潮，也不能只在既定监管框架内亦步亦趋。
【财新网】当地时间1月20日，世界经济论坛2026年年会正式议程首日上午，首个议题便显得颇为“硬核”。不到早上8点，“银行业加速改革”专题讨论会场外已排起长队。这场讨论传递出一个清晰的信号：银行业沿用多年的“渐进式改良”已近终章。
在全球金融业看来，银行不能再仅是被动应对数字化浪潮，也不能只在既定监管框架内亦步亦趋。当科技公司、金融科技企业与传统银行争抢同一批客户时，何种策略更具韧性？行业最终将走向何方？
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