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每月花10万住酒店,退房时酒店给客人列了个单子,说地板和家具有13处磨损,得赔3300块,客户炸了 最近看到了个奇葩的新闻,广州一位女士为了孩子上学方便,每个月掏10万块房费在一家酒店长租,一年光房费就120万

  1. 每月花10万住酒店,退房时酒店给客人列了个单子,说地板和家具有13处磨损,得赔3300块,客户炸了 最近看到了个奇葩的新闻,广州一位女士为了孩子上学方便,每个月掏10万块房费在一家酒店长租,一年光房费就120万。结果退房的时候,酒店翻来覆去查,找出地板家具13处磨损,列了个清单,非得让客人赔3300块。 客人觉得委屈啊:这些痕迹大部分入住前就有,就算有新的,不就是正常过日子磨出来的吗?难不成我住一年还得给你交个全新的? 这事一曝光,网友几乎一边倒的站在客人这边——不是说3300块多贵,是这操作实在太掉价了。人家一个月房租掏10万,你临了了为三千块跟人抠抠搜搜,那架势就像在菜市场卖肉最后还要扣你半两秤似的,哪里像做高端生意的? 说真的,做酒店做长租,家具地板本来就是消耗品。正常使用的磨损,本来就已经算在房费里,算经营成本。难不成客人租了房子,还得供着你的家具当展品?真要是客人把桌子砸穿了、把地板刨个坑,那该赔多少赔多少,合情合理。现在把正常使用的磨痕都算钱,那是不是我走的时候,你还得让我给家具打个蜡、给地板抛个光才行? 收着高房费,就得有高的服务格局,收了钱还想把维修成本全甩给客人,这算盘打得也太响了。现在好了,市场监管介入了,酒店也说要协商解决。其实哪是三千块的事,算是把自己的牌子砸了。 对此,你怎么看?

    via WBusiness商业
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