星巴克试用AI清点糖浆瓶库存却屡屡出现“幻觉” 试点九个月后被叫停via cnBeta全文版

星巴克最近在北美悄然叫停了一套用于门店饮品库存管理的人工智能工具，因为这套系统在实际应用中频频“看走眼”，不仅没能减轻一线员工负担，反而在糖浆等原料的清点上不断出现“幻觉式”错误。 现任星巴克首席执行官布赖恩·尼科尔上任后的核心目标之一，是在推动销售增长的同时提升公司利润率，他尝试通过一系列技术升级来改善运营效率，但至少在库存管理环节，AI方案并未带来预期成效。 据报道，星巴克近期在一封内部通讯中通知员工，公司决定停止使用名为“自动计数”（Automated Counting，简称AC）的AI库存工具，…